Kontakt
Möchten Sie eines unserer Ferienhäuser erkunden und buchen? In diesem Fall nutzen Sie die direkte und schnelle Buchungsanfrage.
Bei Wünschen, Unterstützungsbedarf oder weitergehenden Fragestellungen nutzen Sie Ihren bevorzugten Kommunikationskanal. Unsere Ansprechpartner stehen Ihnen zur Verfügung:
Adresse
Kugelhaus am See
Mühlendamm 10
17217 Penzlin / Ortsteil Wustrow
- Telefon: 03991 7788228
- E-Mail: reservierung@kuk-ferienimmobilien.de
Aktuelles
Glasfaser - schnelles Internet für alle Ferienhäuser
Zu Beginn des Jahres 2023 wurden alle Ferienhäuser an das schnelle Glasfasernetz der Stadtwerke Neubrandenburg angeschlossen. Ab sofort sind stabile Bandbreiten und Verbindungen das „New Normal“ – mobile Arbeit und die Teilnahme an Videokonferenzen sollten nun jederzeit (auch im Urlaub) möglich sein.
„Fun Fact“ für Technikbegeisterte: FTTH 50 MBit synchrone Leitung in jedes einzelne Kugelhaus – das ergibt je 600 MBit für Up- und Downloads mit geringen Latenzen für die gesamte Anlage.
Anfahrt
Die Anfahrt mit dem Auto empfiehlt sich unabhängig von der Himmelsrichtung von Penzlin über Siehdichum, direkt geradeaus nach Wustrow.
Für die Häuser Chiara, Eos, Kugellager, Nordlichter, Phoebe, Südkugel und Tamika erreichen Sie den Parkplatz über den Kanalweg – dabei bitte immer rechts halten. Er befindet sich im nordöstlichen Bereich der Anlage.
Der Parkplatz für die Häuser Kia, Kirana, Nordkugel, Selene und Solveig kann direkt vom Mühlendamm 10 aus angefahren werden. Er befindet sich im nordwestlichen Bereich der Anlage.
Eine Anfahrt aus Richtung Neubrandenburg (B 192) über Alt-Rehse als auch aus Richtung Neustrelitz (B 96) über Prillwitz und Zippelow wäre ebenfalls möglich. In diesem Fall ist etwas mehr Vorsicht auf schmalen Straßen mit Radverkehr nötig. Ein klare Empfehlung für die direkte Anreise mit dem Rad.
FAQ – häufig gestellte Fragen
Damit Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich wird, finden Sie hier wichtige Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ). Sollten Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns oder rufen gern direkt an: 03991 7788228
Anreise
-
An- und Abreise
Anreise: Ihr Ferienobjekt und der PKW-Stellplatz (sofern vorhanden) stehen Ihnen ab 16 Uhr zur Verfügung. Sie erhalten eine SMS und eine E-Mail, sobald das Objekt bezugsfertig ist. Die Adresse entnehmen Sie bitte Ihren Reiseunterlagen (Versand ca. 7 Tage vor Anreise). Den Schlüssel erhalten Sie am Anreisetag aus dem Schlüsseltresor; unsere Vermietungsbüros helfen bei Bedarf gern persönlich weiter. Für dringende Anliegen steht zudem ein Notfallservice von 18–22 Uhr zur Verfügung.
Abreise: Bitte verlassen Sie Feriendomizil und Parkplatz am Abreisetag bis 10 Uhr. Die Schlüsselrückgabe erfolgt wie bei der Anreise.
Zahlung
-
Wie bezahle ich?
Die Zahlung erfolgt per Überweisung. Bei Buchungen ist eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags innerhalb von 10 Tagen zu leisten, und der Restbetrag ist bis 4 Wochen vor Anreise zu überweisen. Für Buchungen mit Anreise innerhalb der nächsten 4 Wochen ist der gesamte Reisepreis sofort fällig. Bei kurzfristigen Buchungen mit Anreise innerhalb der nächsten 3 Tage ist die Zahlung bei Buchung online via Kreditkarte oder PayPal zu leisten. Der Schlüssel wird nach vollständigem Zahlungseingang übergeben.
Vor Ort
-
Wie weit ist es vom Ferienhaus zur Badestelle am Tollensesee?
Zur Badestelle am Tollensesee sind es ca. 300 m.
-
Kann ich Kinderbetten und Kinderhochstühle ausleihen?
Sie können sich für Ihren Aufenthalt Kinderhochstühle oder Babyreisebetten ausleihen. Bitte geben Sie bei der Buchung einfach das Kind mit an oder teilen Sie unseren Mitarbeitern in der Reservierung telefonisch mit, dass Sie einen Kinderhochstuhl oder ein Babyreisebett benötigen.
-
Sind Haustiere erlaubt?
In einigen Häusern sind Hunde erlaubt. In anderen nur auf Anfrage. Bitte schauen Sie bei den einzelnen Kugelhäusern nach.
-
Gibt es eine Unterstellmöglichkeit für Fahrräder?
Zu jedem Ferienhaus gehört ein abschließbarer Fahrradschuppen. Ihr Hausschlüssel schließt zugleich Ihren Fahrradschuppen.
-
Wo kann ich Lebensmittel einkaufen?
In Penzlin (ca. 7 km) gibt es zwei Netto-Supermärkte, einer davon mit integrierter Backstube. (Einen EDEKA-Supermarkt gibt es in Penzlin derzeit nicht.)
Größere Supermärkte in Neubrandenburg.
-
Gibt es Restaurants in der Nähe?
Ganz in der Nähe liegt das Bistro Alt Rehse, Schlosspark 1, 17217 Penzlin
Der ehemalige Wildimbiss in der Großen Str. 43, 17217 Penzlin ist seit längerer Zeit dauerhaft geschlossen.
Direkt am Strand in Wustrow liegt die Futterkrippe, ein Imbiss (nur saisonal geöffnet). Ein vielfältiges gastronomisches Angebot finden Sie in Neubrandenburg, Neustrelitz und Waren.
In Neustrelitz und Neubrandenburg gibt es viele Restaurants.
-
Wäsche-Set und Bettwäsche
Pro gebuchter Person ist ein Wäschepaket enthalten. Bei Anreise sind die Betten bezogen und pro Person stehen 3 Handtücher bereit. Standardmäßig wird das Bett bzw. die Betten des Hauptschlafzimmers bezogen. Kontaktieren Sie uns gerne im Vorwege, falls Sie eine andere Aufteilung wünschen. Weiterhin finden Sie bei Anreise Duschvorleger und Geschirrtücher vor.
-
Kann ich während des Aufenthalts neue Bettwäsche und Handtücher bekommen?
Ja. Dies erfordert lediglich eine Absprache mit uns. Die dann anfallende Servicepauschale wird von Ihrer Kaution einbehalten.
-
Ist das Rauchen erlaubt?
Alle Kugelhäuser sind Nichtraucherhäuser. Rauchen ist nicht gestattet. Sie können nur im Außenbereich rauchen, sofern Sie andere Gäste nicht damit belästigen.
-
Wie wird der Müll entsorgt?
Für die Entsorgung von Hausmüll, Pappe, Papier und grünem Punkt, stehen Mülltonnen auf dem nordwestlichen Parkplatz zur Verfügung. Glas entsorgen Sie bitte in der Nähe der Anlage in den Glascontainer am Ortsausgang Richtung Siedichum/Penzlin.
Buchung
-
Wie kann ich ein Kugelhaus buchen?
Buchungen sind online über diese Homepage unter über reservierung@kuk-ferienimmobilien.de direkt möglich. Wir erstellen Ihnen dann gerne unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Wünsche ein unverbindliches Angebot.